Les étudiants admis à cette formation sont titulaires d'un DUT ou d'un BTS. A l'issue de cette formation à BAC+3, les titulaires de la licence CD sont capables :D'établir une relation à forte valeur ajoutée avec le client en maîtrisant les techniques de négociation et les outils de la gestion de la relation client ;De mener des actions de marketing opérationnel pour prospecter et fidéliser la clientèle ;De manager une équipe commerciale : organisation, développement des compétences et suivi d’une équipe commerciale ;D'appliquer la stratégie commerciale à l’échelle d’une agence commerciale ou d’un centre de profit ;D'appliquer des méthodes de gestion rigoureuses pour optimiser la rentabilité d’un centre de profit ;De communiquer de manière professionnelle à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais

Sujets autour de une ou plusieurs compétences des étudiants : Gestion, Management, Services & Relations Clients, Web marketingExemples de sujets possibles :Réalisation d'études de marchéAnimation, encadrement, management d'une équipe commercialeProspection et fidélisation de la clientèle.